Wir freuen uns, euch unsere neue, digitale Innovationsplattform vorzustellen: Auf openinnovation.oebb.at laden wir euch herzlich dazu ein, mit uns an aktuellen Fragestellungen zu arbeiten. Ganz egal, ob ihr KundIn, Partner, KollegIn oder Start Up seid – bringt eure Erfahrungen, Lösungen und euren Innovationsgeist ein und gestaltet unsere Zukunft aktiv mit!
Auf der Plattform erwarten euch zwei Bereiche mit jeweils einer anderen Fragestellung:
Innovation Challenge – Eure Idee ist gefragt
Die Innovation Challenge ist der Ideenwettbewerb der Open Innovation Plattform. Hier werden innovative Lösungen zu aktuellen Fragestellungen gesucht und prämiert. Aktuell z.B. für die Frage, wie man Reisenden die Sitzplatzsuche beim Bahnfahren erleichtern und so das Reiseerlebnis verbessern kann:
Habt ihr eine Idee oder Lösung, durchläuft sie unterschiedliche Phasen:
- Ideeneinreichung: Im Rahmen der Ideeneinreichungsphase können MitarbeiterInnen, KundInnen, Partner, Start-ups, Universitäten und FHs über einen Monat lang Lösungsvorschläge auf der Plattform einbringen, in der Community diskutieren und gemeinsam weiterentwickeln. Je konkreter, desto besser.
- Ideenbewertung und Prämierung: Ist die Ideeneinreichung zu Ende, wählt eine interne Expertenjury aus allen eingereichten Ideen die 3 besten aus. Dabei zählt vor allem Kundennutzen, Innovationsgrad und Umsetzbarkeit der Idee. Die Top 3 Ideen werden mit einer Österreichcard Classic 2. Klasse prämiert.
- Umsetzung: Die besten Ideen werden mit Hilfe von Service Design Thinking konkretisiert, weiterentwickelt und in finale Produkte und Services verwandelt.
Ihr seid natürlich auch herzlich eingeladen, Ideen aus der Community weiterzuentwickeln, indem ihr kommentiert, diskutiert, liked und bewertet.
Kundenforum – Eure Meinung ist gefragt
Das Kundenforum ist unsere neue Plattform für den Dialog mit unseren Fahrgästen. Ziel ist, gemeinsam mit euch unsere Leistungen weiter zu verbessern und neue Services zu entwickeln. Hier könnt ihr eure Meinung und Ideen zu aktuellen Themen rund ums Bahnfahren einbringen und das ÖBB Angebot mitgestalten.
Die erste Diskussion im Kundenforum widmet sich dem „Fairplay im Zug“ – dem rücksichtsvollen Umgang miteinander. Jeder Fahrgast hat es schon einmal erlebt: ein Sitznachbar, der laut Musik hört oder lautstark telefoniert. Ein Mitreisender mit großem Hunger, der schnell im Zug noch eine Jause isst. Oder ein sehr müder Mitmensch, der im Zug die Füße hochlegen muss, ohne vorher die Schuhe auszuziehen. Das hat Folgen für alle anderen Fahrgäste: Lärm, schlechter Geruch und verschmutzte Sitze. Wie können wir gemeinsam für mehr Fair Play im Zug sorgen?
Diese und weitere wichtige Themen für Bahnfahrer werden ab sofort im Kundenforum auf kundenforum.oebb.at zur Debatte gestellt. Jetzt könnt ihr auf kundenforum.oebb.at mitreden und die Zukunft des Bahnfahrens mitgestalten!
Werdet Teil der Open Innovation Community!
Schon heute besteht unsere Community aus über 150 Mitgliedern, die sich auf weitere neue Ansätze und Diskussionen freuen und gemeinsam präzisere, schnellere und kundenwirksame Lösungen schaffen wollen. Und wir freuen uns, wenn auch ihr Teil von ihr werdet. 
Wir wünschen viel Spaß beim Entdecken und sind schon gespannt auf eure Beiträge!
