Auf der Strecke Budapest-Wien-München kommt es aufgrund des starken Andrangs zu besonderen Situationen. So mussten zuletzt Züge am Grenzbahnhof Hegyeshalom aufgrund von Überfüllung kurzfristig gestoppt werden, da die Sicherheit nicht mehr gewährleistet war. Zur Erläuterung: Solange die Züge auf ungarischem Gebiet sind, werden sie von MitarbeiterInnen der ungarischen Bahn verantwortet. An der Grenze darf der Zug nach Österreich nur übernommen werden, wenn der Zug nicht überfüllt ist – und die Sicherheit nicht gefährdet ist. Wir tun unser Möglichstes, um eine sichere Weiterfahrt zu gewährleisten und bitten für etwaige Verzögerungen aufgrund der besonderen Situation um Verständnis.
Den ÖBB ist es aber in diesem Zusammenhang wichtig festzuhalten:
- Wir geben unser Bestes jeden unserer Fahrgäste mit gültigem Ticket an sein gewünschtes Ziel zu bringen.
- Gleichzeitig müssen wir jedoch sicher stellen, dass eine sichere Fahrt möglich ist.
- Aufgrund der besonderen Umstände werden die ÖBB weiters an wichtigen Knotenpunkten kostenlos Wasser bereitstellen, damit bei den hochsommerlichen Temperaturen alle Fahrgäste im Falle von Engpässen ausreichend versorgt sind.
Unser Dank gilt jenen Menschen, die uns in diesem Bemühen heute spontan unterstützt haben, und von sich aus Wasser, Obst und Lebensmittel für erschöpfte Reisende an Österreichs Bahnhöfe brachten. Wir danken Ihnen!